Política de Privacitat

Abast d'aquesta política

Aquesta política s'aplica a tota la informació personal que recollim a través del nostre lloc web, reserves de pòquer presencial, taules de pòquer, sala de cartes, nits de pòquer i serveis de restaurant. Inclou dades recollides tant en línia com fora de línia, per exemple quan feu una reserva per telèfon o quan visiteu la nostra sala de cartes. No s'aplica a llocs web de tercers enllaçats des de la nostra pàgina; us recomanem revisar les polítiques de privacitat d'aquests llocs abans de proporcionar-hi informació.

Consentiment

En utilitzar els nostres serveis, accepteu les pràctiques descrites en aquesta política. Si no hi esteu d'acord, no utilitzeu el lloc web ni els serveis. Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment seguint les instruccions de la secció «Els vostres drets».

Informació que recollim

Dades de contacte

Recollim el vostre nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon i adreça postal quan feu una reserva, us registreu per a nits de pòquer o contacteu amb nosaltres.

Nom complet
Correu electrònic
Telèfon
Adreça

Dades de transacció

Quan feu una compra o reserveu una taula de pòquer, recollim informació de pagament i detalls de la transacció. La informació de targeta de crèdit és processada per un tercer proveïdor de pagaments i no s'emmagatzema directament als nostres servidors. També conservem l'historial de reserves per gestionar les vostres visites futures.

Dades tècniques

Recollim automàticament informació tècnica com l'adreça IP, el tipus de navegador, les pàgines visitades i la durada de la visita mitjançant cookies i tecnologies similars.

Adreça IP
Tipus de navegador
Pàgines visitades
Durada de la sessió

Com utilitzem la informació

Finalitats del tractament

Utilitzem la vostra informació per gestionar reserves de pòquer presencial i taules de pòquer, processar pagaments, enviar confirmacions i comunicacions relacionades, millorar els nostres serveis i complir amb les obligacions legals.

Gestió de reserves: per confirmar, modificar o cancel·lar les vostres reserves de taules i nits de pòquer.
Processament de pagaments: per completar transaccions de restaurant, reserves o esdeveniments.
Comunicacions de servei: per enviar-vos confirmacions, recordatoris i avisos importants sobre les vostres visites.
Millora del lloc web: per entendre com s'utilitza la nostra pàgina i optimitzar-ne el contingut i la navegació.
Compliment legal: per complir amb les lleis fiscals, de joc i de protecció de dades aplicables al Canadà.

Base legal per al tractament

Consentiment i interès legítim

Tractem les vostres dades personals amb el vostre consentiment explícit, per executar un contracte (com una reserva), o per interès legítim, com ara millorar la seguretat del nostre lloc web. Aquestes bases legals s'emmarquen en la legislació canadenca de protecció de dades, inclosa la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) quan sigui aplicable.

Consentiment: quan accepteu rebre comunicacions o participar en activitats opcionals.
Execució de contracte: quan processem una reserva o una compra que heu sol·licitat.
Interès legítim: quan millorem la seguretat, prevenim fraus o analitzem l'ús del lloc web de manera agregada.

Proveïdors de serveis

Podem compartir la vostra informació amb proveïdors de serveis que ens ajuden a operar el lloc web, processar pagaments i enviar comunicacions. Aquests proveïdors estan obligats a protegir la vostra informació i només la poden utilitzar per als fins especificats.

Processadors de pagaments
Serveis d'allotjament web
Serveis de correu electrònic

Requisits legals

També podem divulgar informació si ho exigeix la llei, una ordre judicial o un procés legal. Això pot incloure la divulgació a autoritats reguladores o forces de l'ordre quan sigui necessari per complir amb les nostves obligacions legals.

Retenció de dades

Període de retenció

Conservem la vostra informació personal només durant el temps necessari per complir amb les finalitats descrites en aquesta política, llevat que la llei exigeixi o permeti un període més llarg.

Les dades de reserves es conserven durant 2 anys des de la darrera interacció per facilitar futures visites i resoldre incidències.
Les dades de facturació es conserven durant 7 anys per complir amb les obligacions fiscals canadenques.

Un cop transcorregut el període aplicable, eliminem o anonimitzem la informació de manera segura.

Els vostres drets

Drets d'accés i rectificació

Teniu dret a accedir a la vostra informació personal, corregir-la, esborrar-la o oposar-vos al seu tractament. També podeu retirar el consentiment en qualsevol moment.

Dret d'accés
Dret de rectificació
Dret de supressió
Dret d'oposició
Dret a retirar el consentiment

Com exercir els vostres drets

Per exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected] o truqueu al +1 416-962-4851. Respondrem a les sol·licituds en un termini raonable i d'acord amb la legislació aplicable.

Seguretat de les dades

Mesures de seguretat

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la vostra informació contra accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció. Aquestes mesures inclouen xifratge, controls d'accés i formació del personal.

Xifratge de dades en trànsit i en repòs
Controls d'accés basats en rols
Auditories periòdiques de seguretat

Tot i que cap sistema és completament segur, treballem contínuament per reduir els riscos i respondre ràpidament a qualsevol incident de seguretat.

Canvis a aquesta política

Actualitzacions

Podem actualitzar aquesta política periòdicament. La data d'entrada en vigor a la part superior d'aquesta pàgina indica la darrera revisió. Us recomanem revisar aquesta pàgina regularment per estar informats de com protegim la vostra informació. Si introduïm canvis substancials, ho comunicarem de manera destacada al lloc web.

Contacte

Contacte de privacitat

Si teniu preguntes o dubtes sobre aquesta política de privacitat o les nostres pràctiques de dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

Correu electrònic: [email protected]

Telèfon: +1 416-962-4851

Adreça: 482 Queen Street West, Toronto, ON M5V 2B3, Canada